Nous avons beaucoup appris depuis les premières mesures de confinement qui nous ont obligés à fermer nos bureaux et à faire travailler 100 % du personnel à distance, à supprimer les déplacements et à déplacer toutes nos opérations d’achat et de vente de machines vers un monde virtuel.
Si on nous avait dit que c’était possible il y a 12 mois, et que nous allions le faire si vite et si bien, nous ne l’aurions pas cru. Oui, depuis mars, notre personnel travaille à 100 % de manière virtuelle et, à l’exception de quelques opérations, les achats et les ventes de machines ont été effectués sans qu’il soit nécessaire de se déplacer, ni pour l’équipe de MachinePoint ni pour les acheteurs.
Le démontage, l’emballage et le chargement des équipements ont été effectués par le réseau de techniciens locaux avec lesquels MachinePoint travaille depuis de nombreuses années, de sorte qu’il n’y a pas eu d’arrêts dus aux différentes mesures de confinement et de fermeture des frontières. Les outils installés sur les équipements ont permis une bonne communication virtuelle.
Les économies réalisées sur les déplacements ne se sont pas seulement traduites par des économies de temps et d’argent, mais surtout par l’évitement des quelque 700 déplacements que les équipes de MachinePoint effectuent en moyenne par an. À cela s’ajoutent 700 autres voyages, dont beaucoup sont des trajets longue distance que les acheteurs doivent effectuer pour voir les machines, des transferts au bureau, des déplacements en voiture. Cela dit, c’est une question d’heures, d’argent et de CO2. Donc, s’il y a une chose que nous pouvons tirer de ces mois sans mobilité, c’est cette réduction de CO2 que nous avons obtenue pour aider l’environnement. Et bien que nous sachions que cela a été un changement de mentalité, car il est toujours mieux de voir quelque chose en personne que virtuellement, nous voulons remercier les acheteurs pour leur confiance et pour avoir permis que les transactions de vente de machines d’occasion continuent à avoir lieu malgré l’impossibilité de voir les machines en personne.
Si nécessaire, MachinePoint propose également des évaluations de machines par des techniciens locaux réputés, ce qui aide les acheteurs à prendre des décisions. Le processus de démontage et d’emballage est suivi virtuellement par les professionnels de MachinePoint et un rapport est fourni au client.
