« L’investissement en machines le plus coûteux est celui qui est réalisé sur une machine qui ne fonctionne jamais ». C’est l’opinion de César Rodríguez après plus de 30 ans d’expérience dans le domaine des machines. « Le deuxième investissement le plus mauvais est celui qui consiste à recevoir une machine différente de celle qui a été achetée ».
L’une des choses qui distinguent MachinePoint des autres entreprises de machines d’occasion est la confiance que nous établissons avec nos clients. Pour renforcer et maintenir cette confiance, nous continuons à renforcer nos efforts de conformité en matière de sécurité des clients en investissant du temps et des ressources pour assurer la protection des clients et la sécurité des transactions. Chez MachinePoint, la conformité en matière de sécurité n’est pas simplement un ensemble de règles à suivre, elle est ancrée dans notre culture d’entreprise et constitue un élément fondamental de notre façon de faire des affaires.
Au cours des deux dernières décennies, nous avons développé une méthodologie éprouvée qui protège toutes les parties impliquées dans la transaction. Cette méthodologie n’est pas une norme industrielle, mais le résultat de 30 ans d’expérience dans la vente de machines neuves et principalement d’occasion et de la maîtrise de nombreuses situations critiques qui nous ont appris à effectuer des transactions en toute sécurité.
La plupart des transactions effectuées par MachinePoint impliquent des transferts d’argent internationaux et le déplacement de machines à l’international et sont souvent d’une grande complexité technique et financière. Pour réduire la fraude, il est fondamental de disposer d’une procédure rigoureuse définissant toutes les étapes et la documentation correctes et de faire preuve d’une diligence raisonnable méticuleuse à l’égard des parties impliquées dans la transaction.
Cesar Rodriguez, PDG de MachinePoint, commente : « Nous avons été confrontés à de nombreuses situations intéressantes au fil des années. Il ne suffit jamais d’être très prudent, aussi avons-nous mis en place des procédures au sein de notre entreprise pour éviter la fraude. Notre département juridique a développé des contrats sécurisés pour éviter tout type d’actions frauduleuses ».
La fraude se présente sous toutes ses formes et peut être très innovante. MachinePoint a été confronté à la fraude à plusieurs reprises. Nous pourrions classer la fraude en différentes catégories :
PROCÉDURE DE PROTECTION DE L’ACHETEUR :
1. Identification des machines. Parfois, les vendeurs demandent aux équipes de démontage de charger la mauvaise machine ; parfois, les auditeurs envoyés par l’acheteur se voient indiquer la mauvaise machine à contrôler. Le protocole de supervision de MachinePoint permet d’éviter de telles situations. En son absence, l’erreur est découverte trop tard par les agents en douane une fois que la machine a été payée et retirée de l’usine.
2. Paiements sécurisés. De nombreuses entreprises ont déjà fait l’expérience de payer pour quelque chose et de ne rien recevoir ou quelque chose de différent en retour. MachinePoint a fait ses preuves en matière de transactions sécurisées et de garantie d’intermédiation, ayant retourné de l’argent à de nombreux acheteurs si la transaction n’était pas effectuée comme convenu.
3. Espionnage. Nous avons très rarement connu des situations où l’acheteur essaie d’apprendre des secrets commerciaux ou opérationnels du vendeur, mais ils existent. Le protocole de MachinePoint comprend l’identification et l’investigation des acheteurs pour s’assurer qu’ils ne sont pas une personne ou une entreprise différente de celle qui est invitée.
4. Livraison professionnelle. Une machine correctement démontée est essentielle pour pouvoir la remettre en marche à sa prochaine destination. La numérotation des pièces électromécaniques, le choix d’une conservation et d’un emballage adéquats, le chargement, l’arrimage, l’expédition, l’exportation, l’importation et l’assurance corrects sont des éléments importants pour éviter les accidents ou pour pouvoir réagir s’ils se produisent.
5. Trafic de marchandises illégales. La drogue, les bijoux, l’or ou le trafic d’animaux sont des infractions graves et aucune entreprise ne veut apprendre que sa machine est arrivée remplie de marchandises illégales. MachinePoint a l’expérience nécessaire pour éviter les surprises aux acheteurs et a mis en place un certain nombre de protocoles pour apporter un soin particulier à la supervision, la photographie, la conclusion de contrats, la facturation, le chargement et la livraison des machines.
PROTECTION DES VENDEURS :
1. Blanchiment d’argent. MachinePoint protège le vendeur en s’assurant que l’argent utilisé pour payer les biens d’équipement est clairement identifié, qu’il provient de l’acheteur et non de sources d’argent illégales. Le vendeur peut être assuré que MachinePoint respecte les normes commerciales les plus strictes.
2. Évitez les réclamations. MachinePoint garantit ses services d’intermédiaire et s’occupe de toutes les réclamations des acheteurs concernant la machine achetée. Notre expérience rend les contrats et les attentes clairs pour les acheteurs, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction de la clientèle. C’est pourquoi les grandes multinationales nous engagent comme intermédiaires pour leurs transactions internes afin d’éviter les problèmes entre groupes.
Nous pensons que la prévention de la fraude est la responsabilité de chacun. Votre meilleure défense est d’être conscient, de vous informer, de faire preuve de discernement et de choisir des fournisseurs professionnels. Compter sur un partenaire professionnel pour l’achat et la vente de machines d’occasion facilitera le processus. MachinePoint s’engage à lutter contre les escroqueries et à aider les clients à ne pas être victimes de fraude.
